§ 9 Definicja

1. Usługodawca przygotuje i udostępni   Klientowi opinie na podstawie Umowy
   o udzielenie opinii, zwanej dalej w niniejszej Sekcji „Umową".

2. Zgodnie z Umową Usługodawca zobowiązuje się przygotować i udostępnić drogą elektroniczną przez Internet opinii Klientowi, na podstawie zadanego przez niego Pytania w oparciu o ustawodawstwo polskie, w przewidywanym terminie 24 godzin od momentu zaksięgowania zapłaty umówionego wynagrodzenia, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

3. Udzielenie opinii na Pytanie dodatkowe następuje w przewidywanym terminie
   48 godzin od zadania pytania dodatkowego. Postanowienia § 16-18 stosuje się.

4. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem do Umowy o udzielenie opinii stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o umowie zlecenia.

5. Przepisy kodeksu cywilnego o umowie zlecenia stosuje się także do innych usług odpłatnych świadczonych przez Usługodawcę w zakresie nieuregulowanym Regulaminem.

6. Zobowiązanie Usługodawcy do wykonywania Umowy o udzielenie opinii powstaje
   z chwilą zaksięgowania zapłaty umówionego wynagrodzenia na rachunek bankowy Usługodawcy.

7. Umowa zawarta jest w języku polskim.

§ 10 Panel Klienta

1. Komunikacja Klienta z Usługodawcą odbywa się przez Panel Klienta, zwany dalej „Panelem".

2. W szczególnych wypadkach komunikacja Klienta z Usługodawcą może odbywać się także za pomocą innych środków takich jak       poczta elektroniczna oraz
   w szczególnych przypadkach telefonicznie.

§ 11 Zadawanie pytań

1. Klient w formularzu wpisuje pełne dane adresowe firmy wraz z numerem NIP oraz adres poczty elektronicznej.

2. Po kliknięciu pola „Wyślij pytanie do bezpłatnej wyceny" na podany adres elektroniczny Klienta w przeciągu 24h wysyłana jest wiadomość e-mail z informacją do jakiego rodzaju opinii pytanie zostało zakwalifikowane i jaki będzie koszt realizacji usługi. Wejście do Panelu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, jak również stanowi zgodę Klienta na wysyłanie informacji e-mailowych o statusie jego sprawy, informacji marketingowych Usługodawcy, w tym w szczególności przesyłania bezpłatnych np. publikacji elektronicznych, etc.

3. Klient w Panelu zadaje Pytanie w ten sposób, iż:

   • w polu „Wpisz tytuł pytania" wpisuje tytuł pytania;

   • w polu „Wpisz treść stanu faktycznego do pytania " wpisuje jego treść. Klient powinien jak najdokładniej opisać stan faktyczny będący podstawą pytania oraz sprecyzować zakres opinii, którą chciałby uzyskać (np. wypunktowując zagadnienia, które go interesują);

   • w polach „Załączniki" Klient może wstawić skany lub teksty dokumentów, które pozostają w związku z zadanym Pytaniem;

   • następnie wysyła Pytanie do wyceny, klikając na pole „Wysyłam pytanie do bezpłatnej wyceny".

    

§ 12 Wycena

1. Wycena zawiera informację o wynagrodzeniu brutto, za którego zapłatę Usługodawca zobowiązuje się udzielić porady Klientowi.

2. Wycena jest bezpłatna.

3. W dni robocze, w godzinach od 9.00 do 16.00, Klient otrzymuje Wycenę
   w przewidywanym terminie do 24 godzin od momentu wysłania pytania.

4. W przypadku sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy termin, o którym mowa
   w ust. 3, wydłuża się proporcjonalnie o te wolne dni tak, aby ostateczny termin udzielenia odpowiedzi wypadał w dzień roboczy.

5. W przypadku, gdy termin Wyceny przypadałby poza godzinami, o których mowa
   w ust. 3, terminy, o których mowa w ust. 3 i 4, liczy się od pierwszej godziny roboczej, o której mowa w ust. 3.

6. Klient otrzymuje na podany przez siebie adres poczty elektronicznej informację
   o Wycenie wraz z terminem realizacji, warunkami i sposobami płatności

7. Wycena Usługodawcy uwzględnia:

   • stopień skomplikowania sprawy,

   • nakład pracy Doradcy w celu pełnego i rzetelnego opracowania opinii.

    

 

§ 13 Płatność

1. Klient po zapoznaniu się z Wyceną może:

   • Zrezygnować z Usługi;

   • Potwierdzić zamówienie usługi poprzez dokonanie zapłaty na wskazany numer konta Usługodawcy

    

2. Rezygnacja z Usługi nie powoduje po stronie Klienta obowiązku zapłaty wynagrodzenia i nie rodzi po stronie Usługodawcy żadnych roszczeń z tego tytułu.

3. Wpłata za usługę dokonuje się w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy Usługodawcy. W tytule wpłaty należy podać numer pytania

4. Klienta obciąża całościowy koszt transakcji bankowych związanych z dokonanym przelewem.

 

 

§ 14 Faktura

1. Każdy klient po dokonaniu płatności otrzymuje wraz z opinią fakturę VAT w formie elektronicznej.

2. Faktura wystawiana jest Klientowi bez podpisu wystawcy.

3. Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury bez jego podpisu.

4. Na żądanie Klienta faktura jest wysyłana także pocztą na adres wskazany przez Klienta w terminie 7 dni od dnia doręczenia Usługodawcy żądania.

5. Faktura jest wystawiana tylko w ciągu 7 dni od dnia zaksięgowania na koncie wystawcy wpłaty za usługę. Po upływie tego okresu wystawienie faktury przez wystawcę będzie niemożliwe.

§ 15 Udzielanie opinii.

1. Udzielanie opinii polega na przesłaniu przez Usługodawcę tekstu odpowiedzi na pytanie Klienta w Panelu lub też w załączonym pliku w formacie Word lub PDF.

2. Do treści opinii Usługodawca może załączyć inne dokumenty, w szczególności orzeczenia sądów lub innych organów, jeśli mają one związek z treścią odpowiedzi.

§ 16 Termin udzielenia opinii.

1. Usługodawca wysyła opinię Klientowi w terminie przewidywanym do 24 godzin od zaksięgowania wpłaty wynagrodzenia na koncie Usługodawcy.

2. W szczególnych wypadkach termin, o którym mowa w ust. 1, może zostać przedłużony. W takiej sytuacji Usługodawca w terminie wskazanym w ust. 1 informuje Klienta o prawdopodobnym terminie udzielenia odpowiedzi oraz podaje przyczynę niezachowania terminu.

3. Przez szczególne wypadki uważa się następujące sytuacje:

a. Skomplikowany charakter Pytania, co do których udzielenie porady wymaga analizy obcego prawa, literatury lub orzecznictwa lub też analizy szczegółowej dokumentacji nadesłanej przez Klienta.

b. Znaczne obciążenie pracą Doradcy ( dotyczy to sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy).

§ 17 Uzupełnienie Pytania

1. Jeżeli informacje podane przez Klienta w Pytaniu są niekompletne lub nie pozwalają na udzielenie odpowiedzi w całości lub w części albo przygotowanie opinii wymaga nadesłania przez Klienta dokumentów, Usługodawca w terminie wskazanym w § 16 poprosi Klienta o uzupełnienie informacji lub nadesłanie dokumentów („Uzupełnienie Pytania"). Termin udzielenia porady liczy się wówczas od dnia doręczenia Usługodawcy uzupełnienia Pytania oraz dostarczenie kompletu dokumentów.

2. Jeżeli Klient w terminie 14 dni od doręczenia prośby o uzupełnienie Pytania nie uzupełni Pytania usługa zostanie zrealizowana na podstawie dokumentów przekazanych. .

3. Klient, który nie uzupełnił Pytania w terminie określonym w ust. 2, nie może powoływać się na niekompletność udzielonej porady, chyba że niekompletność ta nie jest związana z brakiem uzupełnienia Pytania.

4. Wykonanie analizy problemu w trybie ust. 2 nie uprawnia Klienta do zwrotu części wynagrodzenia.

§ 18 Zakres udzielonej opinii

1. Zakres udzielanej opinii jest wyznaczony przez stan faktyczny przedstawiony przez Klienta w Pytaniu oraz zawarte w nim pytania dotyczące stanu prawnego zadane przez Klienta.

2. Klient nie może domagać się odszkodowania za poniesioną szkodę , jeśli nastąpiła ona wskutek okoliczności, które nie były przedmiotem udzielonej porady lub nie były poruszane przez Klienta. Doradca może jednakże zwrócić Klientowi uwagę na zagadnienia nie będące przedmiotem Pytania pierwotnego. W szczególności odnosi się to do sytuacji, w której udzielenie opinii polega na analizie dokumentów lub umowy, a Klient wskazał do analizy tylko niektóre ich części. W takim wypadku Doradca informuje Klienta o takich zagadnieniach. Klientowi przysługuje prawo zadawania dodatkowych pytań dotyczących tych zagadnień za zapłatą Usługodawcy dodatkowego wynagrodzenia w wysokości połowy stawki należnej za dany rodzaj opinii (opinia A, B, C)

3. Zmiana zakresu opinii poprzez jej uszczegółowienie w związku z dodatkowymi pytaniami zadanymi przez Klienta może zostać zakwalifikowana przez Usługodawcę jako dodatkowa lub nowa opinia płatna odrębnie.

4. Jeśli Klient nie zdecyduje się na objęcie poradą wskazanych w ust. 3 zagadnień, nie może powoływać się na szkodę poniesioną w wyniku okoliczności, na które Doradca zwrócił uwagę w trybie ust. 3.

§ 19 Sposób udzielania porad – brak powszechnie obowiązującej wykładni prawa

1. Usługodawca gwarantuje udzielanie opinii zgodnych z aktualnym porządkiem prawnym. W sprawach, w których występują kontrowersje w doktrynie
   i orzecznictwie co do interpretacji przepisów prawnych, Doradca informuje Klienta
   o takich rozbieżnościach, prezentując na tym tle własny pogląd, z zastrzeżeniem, że możliwe jest spotkanie się w teorii, jak i w praktyce z poglądem odmiennym.

2. Klient oświadcza, że jest mu wiadome, iż taki sposób udzielania opinii, przy uwzględnieniu należytej staranności, wynika z braku w polskim porządku prawnym powszechnie wiążącej wykładni ustaw, co oznacza, że każda interpretacja aktu prawnego, nawet dokonana przez kompetentny organ rządowy, nie ma charakteru powszechnie obowiązującego i dopuszczalne jest odstępstwo od niej.

§ 20 Możliwość odmowy udzielenia opinii

1. Doradca odmówi udzielenia opinii, jeśli uzna, iż naruszałoby to przepisy prawa powszechnie obowiązującego, zasady współżycia społecznego lub wiążące go zasady etyki zawodowej, o których mowa w § 7.

2. Doradca może odmówić udzielania opinii, jeżeli uzna, iż udzielenie opinii wiąże się ze zbyt dużym ryzykiem lub też nie posiada wiedzy i kwalifikacji odpowiednich do udzielenia porady.

3. W wypadkach, o których mowa w ust. 1 i 2, Doradca informuje Klienta
   o niemożliwości udzielenia opinii. Usługodawca zwraca Klientowi zapłacone wynagrodzenie w terminie 3 dni od podania przez Klienta numeru rachunku oraz odesłania podpisanej korekty faktury (o ile jest to konieczne).

§ 21 Referencje

1. Po udzieleniu przez Usługodawcę porady Klient może wystawić Usługodawcy referencje. Wystawienie referencji nie jest obowiązkowe.

2. Referencje wystawiane przez Klientów są jawne i publikowane na Serwisie w dziale
   „ Referencje naszych klientów". Klient, wystawiając taką referencję, wyraża zgodę na jej publikację wraz z imieniem/firmą Klienta podanym w rubryce „Imię/Firma".

§ 22 Publikacja treści pytania i udzielonej opinii

1. Jeśli została zawarta umowa o udzielenie porady, Usługodawca może opublikować
   w Serwisie zarówno treść zadanego pytania, jak i udzielonej opinii.

2. Treść, o której mowa w ust. 1, jest dostępna w Serwisie w ramach usługi korzystania
   z Serwisu.

3. Publikacja pytania następuje ze zmianami niezbędnymi do uniemożliwienia identyfikacji Klienta (m.in. zmiana imion, kwot, miejsca, czasu).

4. Usługodawca nie opublikuje w Serwisie treści, o której mowa w ust. 1, jeżeli Klient zastrzegł poprzez wpisanie prośby podczas zadawania pytania lub później – do momentu wykonania Umowy – aby treść, o której mowa w ust. 1, nie była publikowana w Serwisie.